Informace o zpracování osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů pro uživatele služby UlovAuto

 

Správce osobních údajů a kontaktní údaje

Vaše osobní údaje bude zpracovávat společnost CZECH NEWS CENTER a.s., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka B 19490, IČ 02346826, adresa sídla Komunardů 1584/42, 170 00 Praha 7 (dále jen „správce“ nebo „my“)

 

Kontaktní údaje:

telefon +420 225 977 111

e-mail [email protected]

 

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů:

Jméno a příjmení Martina Růžičková

telefon +420 225 977 717

e-mail [email protected]

 

Zpracovávané osobní údaje, právní základ a účel zpracování

Registrací do služby UlovAuto provozované na našich internetových stránkách (dále jen „Služba“) s námi uzavíráte smlouvu. Tato smlouva je právním základem pro zpracování osobních údajů.

 

Za účelem poskytování Služby budeme zpracovávat Vaše identifikační, kontaktní a další údaje, které jste vyplnili při uzavírání smlouvy o poskytování Služby (dále jen „Smlouva“) včetně všech jejich aktualizací provedených z Vaší strany, dále IP adresu Vašeho počítače, údaj o datu a času uzavření Smlouvy a jejím případném ukončení, o platbě za Službu, o počátku, průběhu a konci poskytování Služby a o komunikaci v souvislosti s poskytováním Služby (včetně uplatněné reklamace a způsobu jejího vyřízení, a to i za účelem ověření nároku na uznání reklamace). 

Pokud využijete pro komunikaci s námi chatbot na webové stránce mohou být Vaše údaje zpracovávány i automatizovaně za pomoci nástroje umělé inteligence. V případě, že využijete naši zákaznickou linku pro uplatnění reklamace či vznesení jiného požadavku, můžeme po předchozím upozornění zpracovávat i záznam hovoru. Tyto záznamy a další údaje související s danou komunikací zpracovává naše společnost na základě našeho oprávněného zájmu za účelem vyhodnocení, vyřízení a zdokumentování vznesených požadavků, nároků či stížností související s poskytováním našich produktů a služeb, dále za účelem zajištění zákaznické podpory, včetně zvyšování kvality námi poskytovaných služeb a ochrany našich právních nároků.

Některý typ komunikace s Vámi a údaje s ní související můžeme zpracovávat i na právním základě plnění právní povinnosti, např. vyřízení Vaší žádosti podané dle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (tzv. GDPR) či vyřízení podání či příkazu vztahující se k Vámi ukládanému obsahu, zejm. nezákonný obsah v režimu nařízení o digitálních službách (tzv. DSA) či potírání šíření teroristického obsahu online. K tomuto právnímu základu může rovněž přistoupit oprávněný zájem naší společnosti na ochraně našich práv a právních nároků.

Pokud jste nám při uzavírání Smlouvy nebo při užívání Služby poskytli údaje, které nejsou povinné, případně byly tyto údaje z Vaší strany aktualizovány, budeme tyto údaje používat pro zkvalitňování Služby, a to po dobu jejího poskytování. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem naší společnosti na rozvoji Služby. Nepovinně poskytnuté údaje lze kdykoli vymazat nebo změnit ve Vašem uživatelském rozhraní.

 

Vaše údaje budeme používat pro zasílání obchodních sdělení týkající se našich produktů a služeb obdobných Vaší Službě, a to po dobu jejího poskytování. V souvislosti s rozeslaným obchodním sdělením zpracováváme i základní interakci s takovým sdělením (např. otevření sdělení, proklik na link vedoucí na naše stránky). Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem naší společnosti na rozvoji Služby, na realizaci přímého marketingu (tzn. oslovení Vás s marketingovými nabídkami našich produktů a služeb). Zasílání těchto obchodní sdělení lze kdykoli ukončit způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení.

 

Pokud Služba umožňuje objednat si zasílání newsletteru (aktuality, upoutávky na zajímavý obsah Služby, výběr z obsahu apod.) budeme Vaši e-mailovou adresu používat pro jeho zasílání, pokud si jeho zasílání objednáte způsobem uvedeným ve Službě. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy.

 

Pokud užíváte Službu pro vkládání inzertních nabídek nebo jiného obsahu na naše stránky (včetně komunikace s jejími ostatními uživateli), budeme zpracovávat Vámi vložený obsah. Účelem tohoto zpracování je poskytování Služby a jeho právním základem je výše uvedená smlouva.

 

Vaše údaje, a to příp. i v kombinaci s údaji z Vaší aktivity na našich webových stránkách či aplikacích (pokud k nám k tomu udělíte příslušný souhlas v rámci tzv. cookie lišty na dané webové stránce či aplikaci), můžeme rovněž využívat zpracovávat na základě našeho oprávněného zájmu za účelem rozvoje a zlepšování našich služeb a na přímém marketingu, zejm. zasílání obchodních sdělení viz výše.

 

Poskytnutí osobních údajů není povinné, v případě, že nám neposkytnete osobní údaje označené při uzavírání Smlouvy jako povinné, nebudeme Vám moci poskytnout příslušnou Službu a neuzavřeme s Vámi Smlouvu o jejím poskytnutí.

 

Příjemci osobních údajů a místo zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje nebudeme nikomu předávat.

K Vašim osobním údajům mají přístup zaměstnanci společnosti CNC, případně externí zpracovatelé, kteří jsou pověření konkrétními úkoly, vážícími se k účelu zpracování osobních údajů (např. poskytovatel nástroje chatbot pro komunikaci s uživateli Služby společnost Smartsupp.com, s.r.o., IČO: 036 68 681, se sídlem Šumavská 31, 602 00 Brno).

Vaše osobní údaje budou primárně uchovávány v elektronické podobě na serverech umístěných v některém z členských států Evropské unie nebo EHS. Někteří externí zpracovatelé, které společnost CNC využívá, však mohou být usazeni i mimo území Evropské unie a EHS (včetně USA), či mít z takového území k Vašim údajům vzdálený přístup. Takové třetí země mohou mít nižší úroveň ochrany osobních údajů, než je v České republice. To může znamenat horší uplatňování Vašich práv podle GDPR. Tito partneři však mají přístup jen k nezbytným údajům pro jejich činnost a bezpečnost zpracování Vašich osobních údajů je zajištěna i pomocí tzv. standardních smluvních doložek, od kterých se nelze odchýlit a které vydala Evropská komise či rozhodnutím Evropské komise o poskytnutí odpovídající ochrany v takovém státě (od července 2023 se takové rozhodnutí uplatňuje i pro nový rámec ochrany mezi EU a USA).

Aktuální seznam zpracovatelů Vám společnost CNC poskytne na vyžádání.

Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávané pro plnění smlouvy budeme zpracovávat po dobu trvání smluvního vztahu a dále s ohledem na promlčecí lhůty, stanovené občanským zákoníkem, po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu. Po dobu po ukončení smluvního vztahu bude právním základem pro toto zpracování oprávněný zájem naší společnosti na ochraně jejich práv a doložení splnění povinností vyplývajících ze smlouvy.

 

Komunikaci s Vámi zpracovávanou z důvodu plnění právní povinnosti budeme zpracovávat po dobu 4 let (pokud pro delší dobu zpracování není dán důvod v podobě oprávněných zájmů správce na ochraně jeho práv a právních nároků, např. pokračující řízení).

 

Vámi při registraci nebo kdykoli později poskytnuté nebo upravené nepovinné osobní údaje, které jste sami nesmazali dříve, budeme zpracovávat do doby ukončení poskytování Služby.

 

Vámi vložený obsah budeme zpracovávat do doby ukončení poskytování Služby.

 

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Máte právo kdykoli požadovat přístup k Vašim údajům - to znamená, že Vám na základě Vaší žádosti poskytneme informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, z jakého zdroje byly tyto osobní údaje získány a po jakou dobu budou zpracovávány.

 

Máte právo kdykoliv požadovat opravu nepřesných osobních údajů, případně jejich doplnění, jsou-li tyto neúplné. Máte rovněž právo požadovat vymazání osobních údajů, které již nejsou potřebné pro účel, pro nějž byly původně shromážděny, nebo které již není správce oprávněn využívat z jiných důvodů (např. byly zpracovány neoprávněně, jejich výmaz ukládá zákon atd.).

 

Dále máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich údajů pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení). Pokud tak učiníte, nebudou Vaše osobní údaje k tomuto účelu dále používány. Máte rovněž právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které se opírá o náš oprávněný zájem, v takovém případě budeme Vaše údaje nadále zpracovávat pouze tehdy, bude-li prokázáno, že pro takový postup existují závažné oprávněné důvody.

 

Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů – to znamená, že nás můžete požádat, abychom nevymazávali Vaše údaje, u kterých bychom tak byli povinni jinak učinit, a také nás můžete požádat, abychom s Vašimi osobními údaji dále nepracovali, dokud se nevyjasní, zda jsou zpracovávané údaje přesné, příp. zda byla Vaše námitka proti zpracování osobních údajů vznesena důvodně.

 

Máte právo na přenositelnost Vašich osobních údajů – to znamená, že můžete požadovat, abychom Vám, případně Vámi určenému správci, pokud je to technicky proveditelné, poskytli námi zpracovávané osobní údaje v elektronické podobě tak, aby byly snadno přenositelné k jinému správci (poskytovateli služeb). Toto právo se vztahuje pouze na osobní údaje, které jsme získali v elektronické podobě, a to na základě Vašeho souhlasu nebo na základě uzavřené smlouvy.

 

Jakým způsobem můžete svá práva uplatnit

Svá práva (včetně práva podat námitku) uplatňujete u správce osobních údajů, jímž je naše společnost. Můžete se na nás obrátit písemnou formou, telefonicky nebo e-mailem (kontaktní údaje jsou uvedeny výše).

 

Pokud se domníváte, že při zpracovávání Vašich osobních údajů došlo k porušení zákona, resp. evropského nařízení o ochraně osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. +420 234 665 111, e-mail: [email protected], webové stránky: https://www.uoou.cz.

 

Ucelený seznam zásad ochrany osobních údajů společnosti je k dispozici na této stránce.